Terms & Conditions

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut:

Layanan CV Pramuka Digital tersedia bagi perorangan, instansi, maupun perusahaan yang melakukan pemesanan melalui situs web, email, atau saluran komunikasi resmi kami.
Kami tidak melayani permintaan pengeditan atau pencetakan dokumen resmi seperti ijazah, Kartu Keluarga, KTP, SKCK, faktur, nota, maupun dokumen lain yang berpotensi melanggar hukum atau termasuk kategori pemalsuan.

Pelanggan wajib mengirimkan file dalam bentuk final dengan format yang sesuai (PDF, AI, EPS, TIFF, atau format lain yang disetujui).
Setiap kesalahan pada konten, tata letak, warna, atau ejaan yang berasal dari file pelanggan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
Untuk layanan desain yang dikerjakan oleh CV Pramuka Digital, pelanggan mendapatkan maksimal 2 kali revisi sesuai ketentuan yang berlaku.

Produksi hanya dilakukan setelah file dinyatakan final dan pembayaran uang muka atau pelunasan sudah kami terima.
Estimasi waktu pengerjaan akan diinformasikan pada saat pemesanan dan dapat bervariasi berdasarkan jenis produk serta jumlah pesanan.
Perubahan file setelah produksi berjalan dapat memengaruhi waktu pengerjaan dan dapat dikenakan biaya tambahan.
4. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode resmi yang diinformasikan oleh tim CV Pramuka Digital.
Pemesanan mulai diproses setelah kami menerima minimal 50% uang muka.
Pelunasan wajib dilakukan sebelum pesanan dikirimkan atau diambil oleh pelanggan.

Pesanan dapat diambil langsung di lokasi produksi atau dikirim melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
Biaya pengiriman menjadi tanggungan pelanggan, kecuali jika terdapat promo atau kesepakatan lain sebelumnya.
Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi tidak dapat menjadi tanggung jawab CV Pramuka Digital.

Pengaduan diterima maksimal 2×24 jam setelah pesanan diterima pelanggan.
Klaim tidak berlaku untuk kesalahan yang berasal dari file atau desain yang dikirimkan pelanggan.
Jika terdapat kerusakan atau kesalahan yang terjadi pada proses produksi kami, penggantian akan dilakukan sesuai kesepakatan—baik sebagian maupun seluruhnya.

CV Pramuka Digital menjaga kerahasiaan seluruh dokumen, file, dan informasi pelanggan.
Data tidak akan dibagikan kepada pihak mana pun tanpa persetujuan tertulis dari pelanggan.

Untuk pertanyaan atau bantuan, silakan hubungi tim kami melalui kontak resmi atau email ke: order@pramukadigital.id